Az első konzultáció az ügyfél igényeihez igazodva történhet személyesen, telefonon, vagy emailben. A cél az, hogy a honlappal kapcsolatos egyedi igények kiderüljenek. Ebbe beletartoznak az ötletek, a design és a funkciók megbeszélése is.

• A honlap célja (lead generation / e-commerce)?
• Kik a célközönség?
• Menüpontok (elnevezése, száma, elhelyezése)
• Felépítés, funkciók, stílus- Mit tegyenek a felhasználók? (megrendelés, ajánlatkérés, telefonhívás, email küldés, űrlap kitöltése stb.)
• Miben vagyunk különlegesek? Egyéb